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常見問題解答

常問問題

經常問的問題

Q1: 我不太了解你們公司,我怎麼能相信你們?

答: 晨陽(廣州)科技有限公司位於廣州,自 2011 年以來,我們專門製造各種數位印表機 (如 DTF 列印機、DTG 列印機、UV 列印機、弱溶劑印表機、溶劑印表機等)。

我們的品質:印表機CE、SGS、MSDS 證書;所有印表機在出貨前都經過嚴格的品質檢驗。

物流服務好!專業工程師團隊24小時線上服務.

Q2: 我們如何保證品質?

A:批量生產前始終有預生產樣品;
始終在裝運前進行最終檢驗;

印表機保固 1 年,不包括列印頭和墨水系統備件。保固期滿後,我公司仍將免費為您提供技術支援。

列印軟體+說明書+安裝維護影片燒錄成光碟隨印表機包裝;

額外的備用備件;只需保留它們以供將來進一步更換即可。

專業線上售後服務。

Q3: 我們可以提供什麼服務?

A: 接受的交貨條款: FOB、CFR、CIF、EXW、FAS、CIP、FCA、CPT、DEQ、DDP、DDU、快遞、DAF、DES;
接受付款貨幣:美元、歐元、日圓、加幣、澳幣、港幣、英鎊、人民幣、瑞士法郎;
接受的付款類型:T/T、MoneyGram、信用卡、PayPal、西聯匯款、現金、託管;
使用語言:英語、中文、西班牙語、日語、葡萄牙語、德語、阿拉伯語、法語、俄語、韓語、印地語、義大利語。

Q4: 如何收到我的訂單?運送過程中安全嗎?

A: 對於您購買的商品,我們將安排海運或國際快遞 (承運商為 DHL、FedEx、TNT、UPS)。

在海運或空運過程中應該非常安全。此外,我們將購買海運保險作為您訂單的保證。

Q5: 我們可以派我們的技術人員到你們工廠進行訓練嗎?

A: 是的,熱烈歡迎您來我們這裡進行免費培訓。

Q6: 如果我有一些技術問題,你如何幫助我們解決?

答:是的,我們專業的售後技術人員團隊將提供24小時線上服務,可通話、視訊通話。

另外,說明書+安裝操作維護影片燒錄成光碟與印表機一起包裝。

Q7: 我可以在訂購前獲得列印的樣品嗎?

A: 是的,根據您的要求,我們可以下訂單前提供樣品。我們相信 100% 的客戶滿意度更為重要。

您可以將您的原創設計發送給我們,以便我們可以列印它們並為您拍攝視頻,當然在您的設計列印期間可以進行視訊通話。

Q8:Kongkim印表機的操作對於初次使用的人來說容易嗎?

答:是的,無論對於新用戶還是有經驗的用戶來說,使用我們的 Kongkim 印表機和其他設備都很容易。不過,如果您需要任何協助,我們將 24 小時為您提供協助。

我們會在出貨前安裝好印字頭+電纜+阻尼器。

列印軟體將有助於透過在 Anydesk 上遠端控制您的電腦來安裝。

當然,手冊和影片會錄製成CD並與印表機一起包裝,我們也可以根據您的要求發送到您的電子郵件或其他方式。

Q9: Kongkim印表機是客製化的嗎?

答: 是的,可以客製 10 台以上印表機,生產時間約 15-30 天。

您的徽標將出現在印表機上。

當然,歡迎您的客製化要求。

Q10:在數位印刷業中,Kongkim印表機的排名如何?

答:根據各國客戶的回饋,我們的Kongkim印表機品質和售後服務遠遠超出了他們的要求,客戶對我們公司非常滿意。大多數客戶繼續向我們訂購印表機。

高品質和最好的服務是我們晨陽公司始終的第一追求。

我們堅持誠信經營,在全球擁有眾多客戶。

期待共同支持您的印刷業務越做越大。